Umfrage - Eurotas hoteli

Eurotas Hotels

Fragebogen zur Gästeerfahrung und Aufenthaltsbewertung

Wir hoffen, Sie hatten einen tollen Aufenthalt – nehmen Sie sich bitte ein paar Minuten Zeit und füllen Sie unseren Fragebogen zu Ihren Erfahrungen bei uns aus.

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Name:

First

Last

Email:

Reservierungs-/Buchungsnummer:

Wie haben Sie Ihren Aufenthalt bei uns gebucht? *

Direkt bei uns
Walk-in
Reisebüro
Andere

War der Buchungsvorgang einfach und unkompliziert? *

Sehr einfach
Neutral
Schwierig
Sehr schwierig

Ankunft und Check-In: Wie war Ihr Ankunftserlebnis? *

Reibungslos und effizient
Durchschnittlich
Einige Verzögerungen oder Probleme
Unangenehm

Wurden Sie herzlich bei Ihrer Ankunft begrüßt? *

Ja
Nein

Hat das Personal alle notwendigen Informationen beim Check-in bereitgestellt? *

Ja, alles wurde gründlich erklärt
Ja, aber einige Informationen fehlten
Nein, ich musste nach wichtigen Details fragen

Wie würden Sie die Sauberkeit Ihres Zimmers bewerten? *

Ausgezeichnet
Sehr gut
Gut
Befriedigend
Schlecht

Entsprachen die Annehmlichkeiten in Ihrem Zimmer Ihren Erwartungen? *

Ja, wie erwartet
Besser als erwartet
Nicht wie erwartet

Gab es Probleme mit dem Zimmer (z.B. Instandhaltung, Lärm)? *

Ja
Nein

Wenn ja, bitte angeben: *

Bitte bewerten Sie die folgenden Hotelanlagen/-dienstleistungen: (1 bedeutet sehr schlecht, 10 bedeutet ausgezeichnet)

Gastronomische Angebote (z.B. Restaurant, Zimmerservice): *

Housekeeping: *

Wi-Fi/Internetzugang: *

Fitnesscenter/Spa (falls vorhanden):

Swimmingpool (falls vorhanden):

Weitere Dienstleistungen: *

Gesamterfahrung: Auf einer Skala von 1 bis 10, wie würden Sie Ihre Gesamterfahrung mit uns bewerten? (1 bedeutet sehr schlecht, 10 bedeutet ausgezeichnet) *

Was hat Ihnen an Ihrem Aufenthalt bei uns am besten gefallen? *

Welche Aspekte Ihres Aufenthalts könnten Ihrer Meinung nach verbessert werden, wenn überhaupt? *

Würden Sie unser Hotel anderen empfehlen? *

Ja, auf jeden Fall
Ja, mit Vorbehalten
Nein

. Haben Sie Anregungen oder Feedback für uns, um zukünftige Gästeerlebnisse zu verbessern? *

Gibt es sonst noch etwas, das Sie über Ihren Aufenthalt, positiv oder negativ, teilen möchten? *

Dürfen wir Ihr Feedback für Werbezwecke verwenden (wenn gewünscht, anonym)? *

Ja
Nein

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen Fragebogen auszufüllen. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert und wir freuen uns über Ihre Erkenntnisse, die uns dabei helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern.