Sondaggio - Eurotas hoteli

Eurotas Hotels

Questionario di revisione dell'esperienza degli ospiti e del soggiorno

Ci auguriamo che avete trascorso un ottimo soggiorno: vi preghiamo di dedicare qualche minuto per compilare il nostro questionario sulla vostra esperienza con noi.

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Nome:

First

Last

Email:

Numero di prenotazione:

Come ha prenotato il suo soggiorno presso di noi? *

Direttamente tra noi
Walk-in
Agenzia di viaggi
Altro

Il processo di prenotazione è stato facile e diretto? *

Molto facile
Facile
Neutrale
Difficile
Molto difficile

Arrivo e check-in: Come è stata la sua esperienza di arrivo? *

Scorrevole ed efficiente
Media
Alcuni ritardi o problemi
Spiacevole

È stato un caldo benvenuto? *

Il personale ha fornito tutte le informazioni necessarie durante il check-in? *

Sì, tutto è stato spiegato dettagliatamente
Sì, ma mancavano alcune informazioni
No, ho dovuto chiedere dettagli importanti

Alloggio: Come valuterebbe la pulizia della sua camera? *

Eccellente
Molto buona
Buona
Sufficiente
Scarso

Le dotazioni nella sua camera corrispondevano alle aspettative? *

Sì, come previsto
Meglio del previsto
Non come previsto

Ha avuto problemi con la camera (ad esempio, manutenzione, rumore)? *

In caso affermativo, si prega di specificare:

Si prega di valutare i seguenti servizi/strutture dell'hotel: (1 significa molto scarso, 10 significa eccellente)

Opzioni di ristorazione (ad esempio, ristorante, servizio in camera): *

Servizio di pulizia: *

Accesso Wi-Fi/Internet: *

Centro fitness/Spa (se applicabile): *

Piscina (se applicabile): *

Altri servizi aggiuntivi: *

Esperienza complessiva: Su una scala da 1 a 10, come valuterebbe la sua esperienza complessiva con noi? (1 significa molto scarso, 10 significa eccellente) *

Cosa ha apprezzato di più durante il suo soggiorno con noi? *

Quali aspetti del suo soggiorno, se ce ne sono, potrebbero essere migliorati? *

Consiglierebbe il nostro hotel ad altri?

Sì, sicuramente
Sì, con riserve
No

Ha suggerimenti o feedback per noi per migliorare le esperienze future degli ospiti? *

C'è qualcos'altro che desidera condividere sul suo soggiorno, positivo o negativo? Sezione 10: Autorizzazione all'uso del feedback. *

Possiamo utilizzare il suo feedback per scopi promozionali (in forma anonima se preferisce)?

Grazie per aver dedicato del tempo a compilare questo questionario. Il suo feedback è prezioso per noi e apprezziamo le sue opinioni per aiutarci a migliorare i nostri servizi.